Terms of Use

1. Penggunaan Situs Web

Anda dapat menggunakan Situs Web untuk tujuan yang sah, termasuk untuk:

• memperoleh informasi mengenai AYR Water, produk, sistem dan layanan kami;
• mempelajari solusi pemurnian, pendinginan, karbonasi dan pembotolan air di lokasi;
• melihat studi kasus, aplikasi hospitality dan materi edukasi;
• menghubungi AYR Water;
• meminta Site Assessment, proposal atau informasi lebih lanjut; dan
• menggunakan alat bantu atau kalkulator yang tersedia dari waktu ke waktu.

Anda tidak diperkenankan menggunakan Situs Web dengan cara yang melanggar hukum, merugikan AYR Water atau pihak lain, mengganggu pengoperasian Situs Web, atau mengakses sistem, data atau bagian Situs Web yang tidak dimaksudkan untuk akses publik.

Apabila Anda memberikan informasi melalui Situs Web, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi tersebut akurat dan bahwa Anda berwenang untuk memberikannya.

2. Informasi pada Situs Web

AYR Water berupaya menyediakan informasi yang akurat, relevan dan terkini. Namun, informasi pada Situs Web disediakan untuk tujuan informasi umum dan komersial dan tidak dengan sendirinya merupakan jaminan, rekomendasi teknis khusus lokasi, penawaran yang mengikat atau kewajiban kontraktual.

Kami dapat memperbarui, memperbaiki, mengganti atau menghapus konten Situs Web sewaktu-waktu.

Kesalahan tipografi, informasi yang belum diperbarui atau ketidakakuratan yang tidak disengaja dapat terjadi. Apabila keputusan komersial, teknis atau operasional bergantung pada informasi tertentu, informasi tersebut harus dikonfirmasi langsung dengan AYR Water sebelum digunakan sebagai dasar keputusan.

3. Informasi Produk, Sistem dan Layanan

Informasi mengenai produk, kapasitas, konfigurasi, fitur, dimensi, performa, kompatibilitas, konsumsi, instalasi, perawatan atau layanan yang ditampilkan pada Situs Web merupakan informasi umum kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam dokumen komersial yang diterbitkan untuk pelanggan tertentu.

Konfigurasi sistem yang sesuai dapat berbeda berdasarkan, antara lain:

• kualitas dan sumber air masuk;
• tekanan dan laju aliran;
• kebutuhan air;
• kondisi lokasi;
• kelistrikan dan utilitas;
• kebutuhan pendinginan atau karbonasi;
• volume penggunaan;
• tata letak operasional;
• persyaratan kebersihan dan sanitasi; dan
• kebutuhan teknis atau operasional pelanggan.

Gambar produk, diagram, foto instalasi dan visualisasi pada Situs Web dapat bersifat ilustratif. Konfigurasi akhir ditentukan melalui evaluasi lokasi, spesifikasi teknis, proposal atau dokumen kontraktual yang berlaku.

AYR Water dapat memperbarui produk, komponen, konfigurasi atau spesifikasi apabila diperlukan untuk alasan teknis, operasional, pemasok, regulasi atau peningkatan produk, dengan tunduk pada kewajiban dalam perjanjian pelanggan yang berlaku.

4. Perhitungan Penghematan, Keberlanjutan dan Hasil

Situs Web dapat memuat kalkulator, estimasi, perbandingan biaya, contoh penghematan, informasi mengenai pengurangan limbah, emisi, penggunaan botol atau manfaat operasional.

Informasi tersebut dimaksudkan untuk membantu evaluasi awal dan dapat menggunakan asumsi, data yang diberikan pelanggan atau skenario contoh.

Hasil aktual akan bergantung pada faktor seperti penggunaan aktual, harga pembelian saat ini, volume, biaya logistik, biaya tenaga kerja, tarif utilitas, konfigurasi sistem, kondisi lokasi dan cara pengoperasian.

Oleh karena itu, angka penghematan, payback, dampak lingkungan atau manfaat komersial yang ditampilkan pada Situs Web tidak merupakan jaminan atas hasil tertentu kecuali dinyatakan secara tegas dalam perjanjian tertulis yang berlaku.

Studi kasus mencerminkan keadaan atau hasil proyek tertentu dan tidak selalu mewakili hasil yang akan diperoleh di lokasi lain.

5. Site Assessment, Pertanyaan dan Permintaan Proposal

Situs Web dapat memungkinkan Anda mengirimkan formulir kontak, meminta Site Assessment, meminta proposal atau menghubungi tim AYR Water.

Pengiriman formulir atau permintaan tersebut:

• tidak merupakan penerimaan pesanan;
• tidak menciptakan hubungan penyewaan, pembelian atau layanan;
• tidak menjamin ketersediaan peralatan;
• tidak mencadangkan stok;
• tidak menetapkan harga akhir; dan
• tidak dengan sendirinya menciptakan kewajiban kontraktual bagi AYR Water.

Hubungan komersial hanya akan timbul berdasarkan penawaran, proposal, pesanan, perjanjian atau dokumen lain yang secara resmi disetujui oleh para pihak yang relevan.

AYR Water dapat meminta informasi tambahan, melakukan Site Assessment atau menilai persyaratan teknis dan komersial sebelum mengajukan solusi atau penawaran.

6. Dokumen Komersial dan Urutan Keberlakuan

Syarat ini tidak menggantikan perjanjian pelanggan atau dokumen komersial yang telah ditandatangani.

Apabila terdapat perbedaan antara informasi pada Situs Web atau Syarat ini dengan suatu perjanjian, penawaran atau dokumen teknis yang secara khusus disepakati untuk transaksi tertentu, maka dokumen yang secara khusus disepakati tersebut akan berlaku untuk transaksi tersebut.

Kewajiban terkait harga, pembayaran, masa sewa, kepemilikan, instalasi, commissioning, preventive maintenance, service level, tanggung jawab pelanggan, jaminan, pengakhiran dan ketentuan komersial lainnya ditentukan oleh dokumen kontraktual yang berlaku dan bukan semata-mata oleh Situs Web.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, seluruh konten pada Situs Web dimiliki oleh atau dilisensikan kepada PT Florindo Trading International dan dilindungi berdasarkan hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Konten tersebut termasuk, antara lain:

• merek dan logo;
• teks dan copy;
• foto dan gambar;
• video;
• grafik dan ilustrasi;
• desain Situs Web;
• diagram dan gambar teknis;
• konfigurasi dan presentasi produk;
• studi kasus;
• materi pemasaran;
• manual dan dokumentasi;
• kalkulator dan alat bantu digital; dan
• materi lain yang dibuat atau diterbitkan oleh AYR Water.

Anda dapat melihat, mengunduh atau mencetak materi untuk penggunaan internal atau informasi yang wajar, dengan tetap mempertahankan pemberitahuan hak milik yang relevan.

Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari AYR Water, Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, menerbitkan ulang, mendistribusikan, menjual, memodifikasi atau mengeksploitasi secara komersial konten AYR Water.

Ekstraksi otomatis, scraping sistematis, reproduksi massal atau penggunaan konten Situs Web untuk membangun produk komersial atau basis data juga dilarang kecuali diizinkan oleh hukum atau secara tegas diotorisasi oleh AYR Water.

8. Merek AYR Water®

Nama dan merek AYR Water®, beserta merek dan logo terkait, merupakan kekayaan intelektual PT Florindo Trading International.

Merek AYR Water® terdaftar di Indonesia berdasarkan Nomor Pendaftaran Merek IDM001304448, dengan tanggal penerimaan 29 Mei 2024 dan masa perlindungan sampai dengan 29 Mei 2034, dengan tunduk pada pembaruan sesuai hukum yang berlaku.

Pendaftaran tersebut mencakup Kelas 11, termasuk kategori peralatan dan sistem yang berkaitan dengan penyaringan, pemurnian, pengolahan, pendinginan dan penyediaan air minum serta peralatan terkait sebagaimana tercantum dalam pendaftaran merek.

Tidak ada bagian dari Situs Web yang memberikan lisensi atau hak untuk menggunakan merek AYR Water® tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari PT Florindo Trading International.

Penggunaan merek, logo, nama produk atau materi identitas AYR Water secara tidak sah dapat ditindak berdasarkan hukum yang berlaku.

9. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh:

• menggunakan Situs Web untuk tujuan yang melanggar hukum atau menipu;
• mencoba memperoleh akses tanpa izin ke server, akun, sistem atau data;
• memperkenalkan virus, malware atau kode berbahaya;
• mengganggu keamanan atau fungsi Situs Web;
• menyamar sebagai orang atau organisasi lain;
• mengirimkan informasi yang Anda tidak berhak berikan;
• menggunakan konten AYR Water dengan cara yang menyesatkan mengenai hubungan, persetujuan atau afiliasi dengan AYR Water;
• melanggar hak kekayaan intelektual AYR Water atau pihak lain; atau
• menggunakan Situs Web dengan cara yang dapat secara material merusak AYR Water, pelanggan kami atau pengguna lain.

10. Situs dan Layanan Pihak Ketiga

Situs Web dapat berisi tautan ke situs web, platform atau layanan pihak ketiga.

Tautan tersebut disediakan untuk kemudahan atau informasi dan tidak selalu menunjukkan bahwa AYR Water mengendalikan, mendukung atau bertanggung jawab atas pihak ketiga tersebut.

AYR Water tidak bertanggung jawab atas konten, keamanan, ketersediaan, syarat penggunaan atau praktik privasi situs pihak ketiga.

Penggunaan situs atau layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan pihak ketiga tersebut.

11. Privasi dan Data Pribadi

Informasi pribadi yang diberikan kepada AYR Water melalui Situs Web akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi AYR Water dan hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi menjelaskan, antara lain, jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan, bagaimana data digunakan dan disimpan, keadaan di mana data dapat dibagikan, serta hak yang tersedia bagi subjek data.

Dengan mengirimkan informasi melalui Situs Web, Anda menyatakan bahwa informasi yang diberikan adalah milik Anda atau bahwa Anda memiliki kewenangan yang diperlukan untuk memberikannya kepada AYR Water.

Syarat ini tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak terkait perlindungan data pribadi yang diberikan berdasarkan hukum yang berlaku.

12. Komunikasi Elektronik dan Keamanan

Apabila Anda menghubungi AYR Water melalui Situs Web, email, formulir digital atau saluran elektronik lainnya, Anda menyetujui bahwa AYR Water dapat merespons melalui sarana elektronik.

Kami mengambil langkah yang wajar untuk menjaga Situs Web dan informasi yang kami kelola. Namun, tidak ada sistem atau transmisi elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari gangguan, kesalahan, serangan atau akses tanpa izin.

Pengguna juga bertanggung jawab untuk menerapkan langkah keamanan yang wajar pada perangkat, akun, jaringan dan kredensial mereka sendiri.

Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membebaskan AYR Water dari kewajiban terkait keamanan atau perlindungan data yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

13. Penafian

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Situs Web dan kontennya disediakan atas dasar “sebagaimana tersedia”.

AYR Water tidak menjamin bahwa Situs Web akan selalu tersedia, tidak terganggu, bebas kesalahan atau bebas dari seluruh risiko keamanan.

Informasi umum pada Situs Web tidak dimaksudkan sebagai pengganti evaluasi teknis, Site Assessment, pengujian kualitas air, rekomendasi profesional atau dokumentasi kontraktual yang mungkin diperlukan untuk lokasi tertentu.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan jaminan, kewajiban atau hak hukum yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

14. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, AYR Water tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus atau konsekuensial yang timbul semata-mata dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs Web.

AYR Water juga tidak bertanggung jawab atas keputusan komersial atau teknis yang dibuat hanya berdasarkan informasi umum pada Situs Web tanpa memperoleh konfirmasi yang sesuai untuk keadaan tertentu.

Namun demikian, tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab apabila pengecualian atau pembatasan tersebut tidak diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Untuk produk atau layanan yang diberikan berdasarkan kontrak pelanggan, tanggung jawab para pihak ditentukan berdasarkan kontrak tersebut.

15. Tanggung Jawab Pengguna dan Ganti Rugi

Anda bertanggung jawab atas penggunaan Situs Web oleh Anda.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti kerugian AYR Water atas klaim pihak ketiga, kerusakan atau biaya yang secara langsung timbul dari:

• penggunaan Situs Web oleh Anda secara melawan hukum;
• pelanggaran yang disengaja atau material terhadap Syarat ini;
• pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain oleh konten yang Anda berikan; atau
• pengiriman malware atau aktivitas berbahaya melalui penggunaan Situs Web oleh Anda.

Ketentuan ini tidak berlaku terhadap kerugian yang disebabkan oleh kesalahan AYR Water sendiri atau dalam keadaan di mana ganti rugi tersebut tidak diperbolehkan oleh hukum.

16. Perubahan, Akses, Hukum yang Berlaku dan Ketentuan Umum

AYR Water dapat memperbarui Situs Web, fitur, konten atau Syarat ini dari waktu ke waktu.

Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman menunjukkan tanggal revisi terbaru. Penggunaan Situs Web setelah perubahan berlaku tunduk pada versi Syarat yang berlaku pada saat penggunaan tersebut.

AYR Water dapat membatasi atau menangguhkan akses ke bagian tertentu dari Situs Web apabila secara wajar diperlukan untuk keamanan, pemeliharaan, kepatuhan hukum, perlindungan sistem atau sebagai respons terhadap penyalahgunaan.

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila sengketa berkaitan dengan suatu produk atau layanan yang tunduk pada perjanjian pelanggan terpisah, mekanisme penyelesaian sengketa dalam perjanjian tersebut akan berlaku terhadap hubungan kontraktual tersebut.

Apabila suatu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

Kegagalan AYR Water untuk menegakkan suatu ketentuan tidak berarti bahwa AYR Water melepaskan hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

1. Use of the Website

You may use the Website for lawful purposes, including to:

• obtain information about AYR Water, our products, systems and services;
• learn about on-site water purification, chilling, carbonation and bottling solutions;
• review case studies, hospitality applications and educational materials;
• contact AYR Water;
• request a Site Assessment, proposal or further information; and
• use calculators or other tools that we may make available.

You must not use the Website unlawfully, in a manner that causes harm to AYR Water or another party, interferes with the operation of the Website, or attempts to access systems, information or areas that are not intended for public access.

Where you submit information through the Website, you are responsible for ensuring that the information is accurate and that you are authorised to provide it.

2. Website Information

AYR Water seeks to provide accurate, relevant and current information. However, information on the Website is provided for general informational and commercial purposes and does not, by itself, constitute a warranty, site-specific technical recommendation, binding offer or contractual commitment.

We may update, correct, replace or remove Website content from time to time.

Typographical errors, outdated information or unintended inaccuracies may occur. Where a commercial, technical or operational decision depends on particular information, that information should be confirmed directly with AYR Water before being relied upon.

3. Product, System and Service Information

Information concerning products, capacities, configurations, features, dimensions, performance, compatibility, consumption, installation, maintenance or services shown on the Website is general information unless expressly confirmed in commercial documentation issued for a particular customer.

The appropriate system configuration may vary depending on factors including:

• incoming water source and quality;
• pressure and flow;
• water demand;
• site conditions;
• electrical supply and utilities;
• chilling or carbonation requirements;
• usage volume;
• operational layout;
• hygiene and sanitation requirements; and
• customer-specific technical and operational requirements.

Product images, diagrams, installation photographs and visualisations may be illustrative. Final configuration is determined through site evaluation, technical specifications, proposals and applicable contractual documentation.

AYR Water may update products, components, configurations or specifications where reasonably necessary for technical, operational, supplier, regulatory or product-improvement reasons, subject to obligations contained in applicable customer agreements.

4. Savings, Sustainability and Performance Calculations

The Website may include calculators, estimates, cost comparisons, savings examples and information concerning waste reduction, emissions, bottle usage or operational benefits.

These materials are intended to assist with initial evaluation and may rely on assumptions, information supplied by a customer or example scenarios.

Actual results will depend on factors such as actual consumption, existing purchase prices, volumes, logistics costs, labour costs, utility rates, system configuration, site conditions and operating practices.

Accordingly, savings, payback periods, environmental impacts or commercial benefits presented on the Website are not guarantees of a particular result unless expressly agreed in applicable written documentation.

Case studies reflect the circumstances or results of particular projects and may not represent results achievable at another property.

5. Site Assessments, Enquiries and Proposal Requests

The Website may allow you to submit a contact form, request a Site Assessment, request a proposal or otherwise contact the AYR Water team.

Submitting such a form or request:

• does not constitute acceptance of an order;
• does not create a lease, purchase or service relationship;
• does not guarantee equipment availability;
• does not reserve inventory;
• does not establish final pricing; and
• does not by itself create a contractual obligation for AYR Water.

A commercial relationship will only arise through a quotation, proposal, order, agreement or other documentation formally agreed by the relevant parties.

AYR Water may request additional information, conduct a Site Assessment or assess technical and commercial requirements before proposing a solution or issuing an offer.

6. Commercial Documents and Order of Precedence

These Terms do not replace an executed customer agreement or specifically agreed commercial documentation.

If information on the Website or in these Terms conflicts with an agreement, quotation or technical document specifically agreed for a particular transaction, the specifically agreed document will govern that transaction.

Obligations concerning pricing, payment, lease periods, ownership, installation, commissioning, preventive maintenance, service levels, customer responsibilities, warranties, termination and other commercial matters are determined by the applicable contractual documentation rather than by the Website alone.

7. Intellectual Property

Unless otherwise stated, all content on the Website is owned by or licensed to PT Florindo Trading International and is protected by applicable intellectual-property laws.

This includes, among other things:

• trademarks and logos;
• written content and copy;
• photographs and images;
• videos;
• graphics and illustrations;
• Website design;
• technical diagrams and drawings;
• product configurations and presentations;
• case studies;
• marketing materials;
• manuals and documentation;
• calculators and digital tools; and
• other materials created or published by AYR Water.

You may view, download or print materials for reasonable internal or informational use provided that applicable proprietary notices remain intact.

Without AYR Water’s prior written permission, you may not copy, republish, distribute, sell, modify or commercially exploit AYR Water content.

Automated extraction, systematic scraping, bulk reproduction or use of Website content to build a commercial product or database is also prohibited except where permitted by law or expressly authorised by AYR Water.

8. AYR Water® Trademark

The AYR Water® name and associated marks and logos are intellectual property of PT Florindo Trading International.

The AYR Water® trademark is registered in Indonesia under Trademark Registration No. IDM001304448, with an acceptance date of 29 May 2024 and protection through 29 May 2034, subject to renewal in accordance with applicable law.

The registration covers Class 11, including categories of equipment and systems relating to drinking-water filtration, purification, treatment, chilling and dispensing and related equipment as specified in the trademark registration.

Nothing on the Website grants a licence or right to use the AYR Water® trademark without the prior written permission of PT Florindo Trading International.

Unauthorised use of AYR Water trademarks, logos, product names or brand assets may be pursued under applicable law.

9. Prohibited Use

You must not:

• use the Website for unlawful or fraudulent purposes;
• attempt unauthorised access to servers, accounts, systems or data;
• introduce viruses, malware or harmful code;
• interfere with Website security or functionality;
• impersonate another individual or organisation;
• submit information that you are not authorised to provide;
• use AYR Water content in a way that misleadingly suggests an endorsement, relationship or affiliation with AYR Water;
• infringe the intellectual-property rights of AYR Water or another party; or
• use the Website in a manner that could materially harm AYR Water, our customers or other users.

10. Third-Party Websites and Services

The Website may contain links to third-party websites, platforms or services.

These links are provided for convenience or information and do not necessarily mean that AYR Water controls, endorses or accepts responsibility for the relevant third party.

AYR Water is not responsible for the content, security, availability, terms or privacy practices of third-party websites.

Use of third-party websites or services is subject to the terms applicable to those third parties.

11. Privacy and Personal Data

Personal information provided to AYR Water through the Website will be processed in accordance with the AYR Water Privacy Policy and applicable law.

Our Privacy Policy explains, among other matters, the types of information we collect, the purposes of processing, how information is used and retained, circumstances in which it may be shared, and rights available to data subjects.

By submitting information through the Website, you represent that the information relates to you or that you otherwise have the authority required to provide it to AYR Water.

Nothing in these Terms is intended to reduce personal-data protection rights that cannot be excluded under applicable law.

12. Electronic Communications and Security

Where you contact AYR Water through the Website, email, digital forms or other electronic channels, you agree that AYR Water may respond using electronic means.

We take reasonable measures to protect the Website and information under our control. However, no electronic system or transmission can be guaranteed to be entirely free from interruption, error, attack or unauthorised access.

Users are also responsible for maintaining reasonable security measures in relation to their own devices, accounts, networks and credentials.

Nothing in this section releases AYR Water from security or personal-data protection obligations that cannot lawfully be excluded.

13. Disclaimer

To the extent permitted by applicable law, the Website and its content are provided on an “as available” basis.

AYR Water does not guarantee that the Website will at all times be available, uninterrupted, error-free or completely free from security risks.

General Website information is not intended to replace technical evaluation, a Site Assessment, water-quality testing, professional recommendations or contractual documentation that may be necessary for a particular property.

Nothing in these Terms is intended to exclude any warranty, obligation or statutory right that cannot lawfully be excluded under Indonesian law.

14. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, AYR Water will not be liable for indirect, incidental, special or consequential losses arising solely from access to, use of or inability to use the Website.

AYR Water is also not responsible for commercial or technical decisions made solely in reliance on general Website information without appropriate confirmation for the particular circumstances.

Nothing in these Terms excludes or limits liability where such exclusion or limitation is prohibited by applicable law.

For products or services provided under a customer contract, the parties’ respective liabilities will be determined by the applicable contract.

15. User Responsibility and Indemnity

You are responsible for your use of the Website.

To the extent permitted by law, you agree to indemnify AYR Water against third-party claims, damages or expenses directly arising from:

• your unlawful use of the Website;
• your intentional or material breach of these Terms;
• infringement of another party’s intellectual-property rights through material submitted by you; or
• malware or harmful activity introduced through your use of the Website.

This provision does not apply to losses caused by AYR Water’s own wrongful conduct or where such indemnification is not permitted by applicable law.

16. Changes, Access, Governing Law and General Provisions

AYR Water may update the Website, its functionality, content or these Terms from time to time.

The “Last Updated” date at the top of this page identifies the latest revision. Use of the Website following an update is subject to the version of these Terms applicable at the time of that use.

AYR Water may restrict or suspend access to particular parts of the Website where reasonably necessary for security, maintenance, legal compliance, system protection or in response to misuse.

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.

Where a dispute relates to a product or service governed by a separate customer agreement, the dispute-resolution provisions contained in that agreement will govern the relevant contractual relationship.

If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue to apply to the extent permitted by law.

A failure by AYR Water to enforce any provision does not constitute a waiver of its right to enforce that provision in the future.